티켓타코 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 리버티메이커(이하 "회사")가 운영하는 티켓 예매 및 판매 플랫폼 티켓타코(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사, 회원 및 주최자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 온라인 이벤트 열람, 티켓 예매·발급·관리, 참가 신청, 티켓 양도 및 관련 부가 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회원가입을 완료하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "비회원"이란 회원가입 없이 이벤트 열람 등 일부 기능에 한해 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. "주최자"란 서비스를 통해 이벤트를 개설하고 티켓 판매를 회사에 위탁한 자로서, 해당 이벤트의 운영, 진행 및 그에 따른 법적 책임을 부담하는 자를 말합니다.
5. "이벤트"란 주최자가 서비스에 개설한 공연, 행사, 모임 등을 말합니다.
6. "참가 신청"이란 추첨 또는 승인 방식으로 판매되는 티켓에 대해 회원이 구매 의사를 표시하는 것을 말하며, 당첨 또는 승인된 경우에 한해 결제가 이루어집니다.
7. "예매"란 회원이 서비스를 통해 이벤트의 티켓을 구매하고 결제하는 것을 말합니다.
8. "양도"란 회원이 보유한 티켓을 서비스를 통해 다른 사람에게 넘기는 것을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사는 약관을 개정하는 경우 적용일자를 명시하여 적용일자 이전에 공지합니다. 회원에게 불리한 변경은 충분한 기간을 두고 공지합니다.
4. 회원은 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 이 약관에 동의하고 회원가입을 신청하며, 회사는 절차가 완료되면 가입을 승인합니다.
2. 만 14세 미만인 자는 회원으로 가입할 수 없습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거절할 수 있습니다.
   1. 타인의 정보를 이용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   2. 이 약관 위반으로 이용이 제한된 이력이 있는 자가 다시 가입하려는 경우
4. 회원은 1인 1계정을 원칙으로 합니다.

제5조 (회원정보의 변경 및 탈퇴)

1. 회원은 회원정보가 변경된 경우 서비스 내에서 직접 수정해야 하며, 수정하지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
2. 회원은 언제든지 서비스 내에서 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 다만, 이용 예정인 티켓이나 진행 중인 참가 신청이 있는 경우, 또는 조직의 소유자인 경우에는 탈퇴가 제한될 수 있습니다.
3. 회사는 탈퇴 후에도 관련 법령에 따라 거래 관련 정보를 일정 기간 보관할 수 있으며, 자세한 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제6조 (회원의 의무)

1. 회원은 서비스 이용 시 관련 법령, 이 약관 및 서비스 화면에 안내된 정책을 준수해야 하며, 타인의 권리를 침해하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해해서는 안 됩니다.
2. 회원은 예매한 티켓을 영리 목적으로 재판매하거나, 부정한 방법(매크로 등 자동화 수단 포함)으로 예매해서는 안 됩니다.

제7조 (주최자의 의무)

1. 주최자는 자신이 개설한 이벤트의 내용, 운영, 참가자 응대, 정산 정보 제공, 세무 신고 및 납세 등과 관련된 법적·행정적 책임을 부담합니다.
2. 주최자는 이벤트 정보(일시, 장소, 가격, 취소·양도 정책 등)를 정확하게 등록해야 하며, 이벤트를 취소하거나 중대하게 변경하는 경우 지체 없이 서비스를 통해 참가자에게 알려야 합니다.
3. 주최자는 서비스를 통해 제공받은 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 명시된 목적 범위에서만 이용해야 하며, 목적을 달성하거나 보유기간이 지나면 지체 없이 파기해야 합니다.
4. 주최자는 서비스를 통해 주민등록번호 등 고유식별정보, 건강·사상·신념 등 민감정보, 계좌·카드 번호 등 금융정보를 수집해서는 안 됩니다.
5. 주최자가 제3항 또는 제4항을 위반하여 발생한 법적 책임은 해당 주최자에게 있으며, 회사는 서비스 이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

제8조 (서비스의 내용 및 제공)

1. 회사는 이벤트 열람, 티켓 예매 및 발급, 참가 신청, 예매 내역 확인, 티켓 양도, QR코드를 통한 입장 확인 등의 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 시스템 점검, 설비 장애 또는 그 밖의 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제9조 (정보 제공 및 광고성 정보 전송)

1. 회사는 예매, 결제, 취소, 이벤트 변경 등 거래 및 서비스 이용에 필요한 안내를 회원의 수신 동의 여부와 관계없이 이메일, 문자 등으로 발송할 수 있습니다.
2. 회사는 광고성 정보를 수신에 동의한 회원에게만 발송합니다.
3. 회원은 언제든지 광고성 정보 수신 동의를 철회할 수 있으며, 철회 방법은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제10조 (예매 및 결제)

1. 회원은 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 티켓을 예매할 수 있으며, 결제는 토스페이먼츠 등 결제대행사를 통해 처리됩니다.
2. 1인당 구매 한도, 취소·환불 기한, 양도 가능 여부 등 이벤트 정책은 주최자가 설정하며, 회원은 예매 전에 이벤트 상세 화면에서 이를 확인해야 합니다.

제11조 (참가 신청)

1. 추첨 또는 승인 방식으로 판매되는 티켓은 참가 신청 후 주최자의 추첨 또는 승인 결과에 따라 구매가 확정됩니다.
2. 참가 신청 시 결제 카드를 등록한 경우 당첨 또는 승인 시 등록한 카드로 자동 결제되며, 직접 결제하는 방식인 경우 안내된 기한 내에 결제하지 않으면 참가 신청은 취소됩니다.

제12조 (취소 및 환불)

1. 회원은 주최자가 설정한 취소 기한까지 서비스 내 티켓 상세 화면에서 직접 예매를 취소할 수 있으며, 결제 금액은 전액 환불됩니다.
2. 제1항에도 불구하고, 결제 후 24시간 이내이고 이벤트 시작일 3일 전 23시 59분 이전이라면 주최자의 설정과 관계없이 예매를 취소하고 전액 환불받을 수 있습니다.
3. 취소 기한이 지난 후에는 서비스를 통한 취소가 불가능합니다. 불가피한 사정이 있는 경우 회원은 해당 이벤트의 주최자에게 문의할 수 있습니다.
4. 주최자의 사정으로 이벤트가 취소되는 등 티켓을 제공할 수 없는 경우, 회사는 회원에게 이를 알리고 예매를 취소하고 결제 금액을 환불할 수 있습니다.
5. 환불은 결제에 사용한 수단으로 이루어지며, 결제대행사 및 카드사 사정에 따라 실제 환불까지 영업일 기준 수일이 걸릴 수 있습니다.

제13조 (티켓 양도)

1. 회원은 주최자가 양도를 허용한 이벤트에 한해, 주최자가 정한 기한까지 서비스를 통해 티켓을 양도할 수 있으며, 티켓은 받는 사람이 수락한 때에 이전됩니다.
2. 티켓은 구매한 회원이 보유하고 있는 경우에만 서비스를 통해 취소할 수 있습니다.
3. 서비스 밖에서 이루어진 거래로 발생한 분쟁에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제14조 (입장)

1. 회원은 서비스에서 발급한 QR코드 등으로 이벤트에 입장합니다.
2. 티켓을 위조·복제하거나 부정하게 사용하는 경우 입장이 거부될 수 있습니다.

제15조 (정산)

1. 회사는 통신판매중개자로서 이벤트 개설과 홍보를 지원하고, 참가비 결제를 대행하며, 서비스 화면에 게시된 수수료를 공제한 후 주최자에게 정산합니다.
2. 주최자는 이벤트 종료 후 생성된 정산서를 확인하고, 관련 서류(사업자등록증, 신분증, 계좌 증빙 등)를 제출하고 정산 내역에 동의해야 하며, 회사는 이를 기준으로 정산 검토를 시작합니다.
3. 주최자가 제출한 정보에 오류 또는 누락이 있는 경우, 이에 따른 정산 지연, 세무상 불이익 및 기타 법적 책임은 주최자에게 있습니다.
4. 정산 내용에 대한 문의나 이견이 있는 경우 주최자는 이메일(support@ticketa.co)로 협의할 수 있습니다.

제16조 (이용 제한)

1. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지 또는 해지할 수 있습니다.
   1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보로 가입한 경우
   2. 동일인이 여러 계정을 생성하여 부정하게 이용한 경우
   3. 부정한 목적의 예매, 영리 목적의 재판매, 사기 행위 등을 한 경우
   4. 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 시스템에 부하를 주는 행위를 한 경우
   5. 그 밖에 이 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우
2. 회사는 제1항에 따른 조치를 하기 전에 회원에게 사유를 통지합니다. 다만, 부정 예매 확산 방지 등 긴급한 필요가 있는 경우에는 조치 후 지체 없이 통지할 수 있습니다.
3. 회사는 제1항 각 호의 사유가 확인되는 경우 해당 예매를 취소할 수 있으며, 결제 금액은 결제대행사 절차에 따라 환불됩니다. 회사는 확인을 위해 회원에게 추가 본인확인 또는 소명을 요청할 수 있습니다.
4. 이용 제한에 이의가 있는 회원은 이메일(support@ticketa.co)로 이의를 신청할 수 있습니다.

제17조 (지적재산권)

1. 서비스에 포함된 로고, 디자인, 소프트웨어 등 회사가 작성한 콘텐츠에 대한 권리는 회사에 귀속됩니다.
2. 회원은 회사의 사전 동의 없이 서비스의 콘텐츠를 복제, 배포, 전송, 수정하거나 상업적 목적으로 이용할 수 없습니다.
3. 주최자가 등록한 이벤트 정보 및 콘텐츠에 대한 권리와 책임은 해당 주최자에게 있습니다.

제18조 (통신판매중개자의 지위)

회사는 통신판매중개자로서 통신판매의 당사자가 아니며, 이벤트의 운영 및 내용에 대한 책임은 해당 주최자에게 있습니다.

제19조 (면책)

1. 회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
   1. 천재지변, 전쟁, 테러, 정전, 화재 등 불가항력적 사유
   2. 주최자의 귀책사유 또는 회원의 네트워크·기기 환경 등 회원 측 사유
   3. 결제대행사의 지연, 오류, 지급 불능 등 외부 기관의 사유
2. 회사는 주최자의 정산 대상 금액의 과세 여부나 세금의 신고·납부를 판단하거나 대행하지 않으며, 이와 관련한 책임은 주최자에게 있습니다.

제20조 (분쟁 해결 및 준거법)

1. 이 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. 이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 1일부터 시행합니다.